Conditions Générales, Mentions légales
& Confidentialité

Tout ce que vous devez savoir avant d'utiliser CV Generator AI.

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

📋 1. Mentions légales

Éditeur du logiciel

Produit : CV Generator AI
Éditeur : Zisima Web Services (ZWS)
Site de l'éditeur : https://service.zisima.com
Contact : WhatsApp +226 79 08 65 41

Hébergement

Le serveur de licences et le site cvgenerator.zisima.com sont hébergés sur Hostinger (hostinger.com). La base de données des licences est hébergée sur Google Firebase Firestore dans la région us-central1.

Propriété intellectuelle

CV Generator AI, son code source, ses modèles graphiques et son interface sont la propriété exclusive de Zisima Web Services. Toute reproduction, distribution ou usage commercial sans autorisation écrite est interdite.

📜 2. Conditions Générales d'Utilisation

✅ En vigueur depuis le 23 avril 2026

2.1 Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du logiciel CV Generator AI, distribué par Zisima Web Services. En téléchargeant, installant ou utilisant le logiciel, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2.2 Description du service

CV Generator AI est un logiciel de bureau (Windows) permettant de créer des CV, lettres de motivation, portfolios et documents professionnels, avec assistance par intelligence artificielle. Il fonctionne en local sur l'ordinateur de l'utilisateur.

2.3 Plan Free (gratuit)

Un plan gratuit est disponible sans activation de licence. Il donne accès à un ensemble limité de fonctionnalités définies par l'éditeur, qui peut modifier les limites du plan Free à tout moment.

2.4 Licence d'utilisation

2.5 Obligations de l'utilisateur

2.6 Limitation de responsabilité

Zisima Web Services ne garantit pas que le logiciel répondra à toutes les attentes de l'utilisateur. L'éditeur n'est pas responsable des décisions prises par des tiers (recruteurs, employeurs) sur la base des documents créés avec le logiciel. Le logiciel est fourni « en l'état ».

2.7 Modifications

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur ce site. L'utilisation continue du logiciel après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

💳 3. Licences — Achat & Politique de remboursement

3.1 Nature du produit

CV Generator AI est un produit numérique (logiciel). L'achat d'une licence donne accès immédiat à un contenu numérique. En procédant au paiement et à l'activation, l'utilisateur reconnaît expressément que la prestation numérique est fournie immédiatement.

3.2 Activation de la licence

La clé de licence est envoyée par l'éditeur après confirmation du paiement. L'activation lie la licence à une machine (identifiant matériel unique). Une fois activée, la licence est considérée comme pleinement utilisée.

🚫 Politique de remboursement : Aucun remboursement

Conformément à la nature numérique du produit, aucun remboursement n'est accordé une fois la clé de licence activée sur un appareil. En activant votre licence, vous reconnaissez que le contenu numérique vous a été fourni et renoncez expressément à tout droit de rétractation ou de remboursement.

Cette politique s'applique sans exception, y compris en cas de :
• Changement d'avis après activation
• Non-utilisation du logiciel après activation
• Incompatibilité avec un système non supporté
• Insatisfaction sur les fonctionnalités décrites dans la documentation

⚠️ Vérifiez avant d'acheter Téléchargez et testez le plan gratuit avant tout achat. Il vous permet d'évaluer le logiciel, son interface et ses fonctionnalités de base sans engagement. Si le logiciel ne correspond pas à vos besoins, n'activez pas de licence payante.

3.3 Exception — Erreur technique de notre part

Si, en raison d'une défaillance technique de notre système, vous avez été facturé sans avoir reçu votre clé de licence, contactez-nous immédiatement via WhatsApp. Après vérification, la clé sera transmise ou, si impossible, un remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés.

3.4 Durée et expiration

Les licences sans date d'expiration mentionnée sont valables à vie pour la version majeure achetée. Les mises à jour mineures sont incluses. L'éditeur se réserve le droit de proposer les nouvelles versions majeures sous forme de nouvel achat optionnel.

3.5 Paiement

Les paiements sont traités par des opérateurs tiers (Mobile Money, etc.). Zisima Web Services ne stocke aucune donnée bancaire ou de paiement.

🔒 4. Politique de confidentialité

La politique de confidentialité complète de Zisima Web Services est disponible ici :
https://service.zisima.com/politique-de-confidentialite/
Les Conditions Générales de ZWS sont disponibles ici :
https://service.zisima.com/conditions-generales/

4.1 Responsable du traitement

Zisima Web Services est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de CV Generator AI.

4.2 Données stockées localement

CV Generator AI est un logiciel de bureau. Toutes vos données personnelles (CV, lettres, portfolios, photos, informations professionnelles) sont stockées exclusivement sur votre appareil, dans le dossier %APPDATA%\CVGenerator\. Elles ne sont jamais transmises à nos serveurs.

4.3 Données envoyées à des IA tiers

Si vous utilisez les fonctionnalités d'intelligence artificielle (OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini), les données saisies dans les champs concernés sont transmises directement à ces prestataires selon leurs propres politiques de confidentialité. Zisima Web Services ne conserve aucune copie de ces échanges.

📊 5. Données collectées par le serveur de licences

5.1 Activation de licence

Lors de l'activation d'une licence payante, les données suivantes sont enregistrées sur nos serveurs :

5.2 Statistiques d'utilisation anonymes

À chaque démarrage, le logiciel envoie un ping anonyme à notre serveur contenant :

Ces données sont utilisées uniquement pour compter le nombre d'installations actives. Aucune donnée personnelle n'est transmise.

5.3 Téléchargements

Le serveur enregistre un compteur de téléchargements (nombre uniquement, sans identification des utilisateurs) à chaque téléchargement du logiciel depuis notre site.

5.4 Durée de conservation

Les données de licence sont conservées pendant toute la durée de validité de la licence, puis 2 ans après expiration. Les logs techniques sont purgés automatiquement après 90 jours.

5.5 Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Exercez ces droits via WhatsApp ou à l'adresse de contact ci-dessous.

5.6 Cookies

Le site cvgenerator.zisima.com n'utilise pas de cookies de tracking. Seules des données techniques de session (panel admin) sont stockées temporairement dans le navigateur.

📩 6. Contact & réclamations

Pour toute question relative aux présentes CGU, à votre licence ou à vos données personnelles :

Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 15 jours suivant l'événement concerné. Au-delà, aucune suite ne pourra être donnée.

Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit en vigueur au Burkina Faso et les conventions internationales applicables. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.